Европейская комиссия обязуется провести реформу в сфере прав авиапассажиров.
Это касается в основном тех моментов, когда пассажиры страдают от действий авиакомпании и теряют не только время, но и деньги. По статистике каждый пятый авиапассажир никогда не получает ответ на свою жалобу. А если жалоба и принимается во внимание, то компенсация по ней зачастую совсем незначительная.
Вскоре у путешествующих будет право на напитки, еду, два телефонных звонка и, в крайнем случае, на ночь в отеле в случае задержки рейса на более чем два часа. На сегодняшний день подобное правило действует лишь на рейсах дальнего следования с задержкой в 3-4 часа. (Tourgenius/Транспорт Украины, СНГ, мира)