Большинство автовладельцев считают, что ОСАГО необходимо и поддерживают обязательный характер оформления полисов. Только 39% водителей указали, что не оформляли бы ОСАГО, если бы у них была такая возможность. Такие данные по результатам опроса приводит Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Также, как показал опрос, автовладельцы удовлетворены качеством работы своей страховой компании: респонденты в основном довольны качеством обслуживания (86% опрошенных устраивает работа службы поддержки и страховых агентов).
Стоимость услуг удовлетворяет 76% опрошенных. Более половины автомобилистов довольны простотой и удобством урегулирования убытков (55%). Еще больше опрошенных (60%) никогда не меняли поставщика страховых услуг. В качестве причины потенциальной смены страховой компании 46% автовладельцев указали возможное недовольство работой текущей компании.
Надежность компании является для автомобилистов самым важным критерием при выборе страховщика (40%). Размер страховых взносов назвали как наиболее значимый фактор 15% опрошенных. Рекомендации знакомых важны 11% респондентов.
Также, согласно данным ВЦИОМ, 72% водителей удовлетворены ОСАГО в том виде, в котором оно предлагается им в настоящее время. Также автовладельцы поддерживают отмену учета амортизации при расчете выплат (75%) и возможность оформления полиса без привязки к автомобилю (74%).
О возможном повышении цен на ОСАГО осведомлены 56% автовладельцев. При этом менее трети автомобилистов не готовы платить за ОСАГО больше, чем в настоящее время, ни при каких обстоятельствах (28%).
Всероссийский опрос ВЦИОМ проведен в сентябре. Опрошены 3200 владельцев автомобилей или водителей, оформлявших в течение последнего года полис ОСАГО, в 138 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 2,65%. (Autonews/Транспорт Украины, СНГ, мира)