Впервые туристические агентства Украины получили революционную возможность оформления электронных билетов на поезда “Укрзализныци”, благодаря уникальной разработке “Амадеус Украина”. Новая функциональность доступна всем пользователям Amadeus Content Rail – решения, позволяющего осуществлять бронирование и продажу билетов не только “Укрзализныци”, но также ключевых железнодорожных перевозчиков Европы, Азии и Северной Америки.
Электронный билет представляет собой документ, являющийся основанием для проезда в поездах “Укрзализныци”. В отличие от “Бланка заказа на печать оплаченных проездных/перевозочных документов” при оформлении электронного билета нет необходимости ни агенту, ни пассажиру посещать кассу и осуществлять дополнительные действия.
В результате бронирования формируется бланк электронного билета, который может быть отправлен на заданный адрес электронной почты из интерфейса Amadeus Content Rail и распечатан в удобное для клиента время. При посадке на поезд достаточно предъявить проводнику данный бланк и документ, удостоверяющий личность. В случае утраты или повреждения электронного билета, он может быть восстановлен в считаные минуты.
Возможность покупки электронного билета на сайте туристического агентства позволяет экономить колоссальный объем времени как агентству, так и пассажиру. Где бы пассажир не находился, в любое время суток, имея доступ к сети Интернет, приобретение железнодорожного билета займет всего лишь несколько минут.
“Укрзализныця” закончила внедрение электронных билетов на 91 пару из 159 круглогодичных поездов внутреннего дальнего следования, курсирующих по ключевым направлениям между крупнейшими городами Украины. С момента внедрения услуги – начала 2013 г., было реализовано 1,8 млн. электронных билетов.
Оформление электронных билетов прекращается за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Все электронные билеты имеют статус расчетного документа (фискального чека) и могут быть использованы, например, для отчетности при командировках.
Таким образом, туристические агентства Украины могут обеспечить качественно новый уровень обслуживания корпоративных и розничных клиентов, предлагая эксклюзивный сервис и расширяя географию обслуживания. В свою очередь, пассажиры впервые получили возможность приобретения электронных билетов “Укрзализныци” в туристических агентствах.
Наблюдая динамику роста спроса на железнодорожные билеты со стороны конечных потребителей и понимая высокую важность наличия данного контента для партнеров, “Амадеус Украина” беспрерывно работает над развитием решения. (Trans-port.com.ua/Транспорт Украины и мира)