Старейший и крупнейший лоукост-авиаперевозчик в мире – американская авиакомпания Southwest Airlines поменяла ливрею. Теперь на ВС компании будет изображено сердце, получившее название Heart One.
Новую ливрею разрабатывали сразу несколько рекламных и маркетинговых компаний – GSD&M, Lippincott, VML, Razorfish и Camelot Communications. Было также учтено мнение сотрудников и клиентов техаского авиаперевозчика, среди которых провели множество опросов.
Пытаясь сохранить преемственность, Southwest, которая за 40 лет несколько раз меняла логотип и раскраску, оставила фирменные цвета (они используются на хвостовом оперении). Одновременно на боковую сторону фюзеляжа добавили название авиакомпании (сейчас логотип размещается на хвосте), а на его дне разместили изображение сердца в фирменной раскраске.
Ливрея будет нанесена на весь парк судов во время планового техобслуживания, что позволит избежатаь дополнительных расходов. По аналогичной схеме будет проведен редизайн на базах в аэропортах.
Сердце в ливрее призвано символизировать особую маркетинговую стратегию Sothwest Airlines, бизнес-модель которой фокусируется на удобстве клиента. Несмотря на то что оператор продолжает оставаться в сегменте лоукост-перевозок, он делает ставку на комфорт, а не на максимальное снижение стоимости билета. Например, авиакомпания, в отличие от остальных лоукостеров, не стала вводить плату за багаж. Кроме того, ее клиенты могут вернуть купленный билет и получить обратно свои деньги, что также выходит за рамки модели низкобюджетных перевозок.
Southwest Airlines была образована в 1971 г., штаб-квартира находится в Далласе (шт. Техас). Сегодня она обслуживает до 100 млн. пасс. ежегодно. На одном из самых больших парков самолетов Boeing в мире она совершает внутренние перевозки примерно по 90 направлениям в 30 штатах США. В этом году авиакомпания начала выполнять международные перевозки по направлениям в Колумбию, Пуэрто-Рико и еще пять ближайших стран. Некоторые рейсы полностью обслуживает дочерняя авиакомпания AirTran Airways, которая входит в Southwest Airlines с мая 2011 г. Вместе эти авиакомпании ежедневно совершают примерно 3600 рейсов. (Авиатранспортное обозрение/Транспорт Украины и мира)