С начала карантина сохраняется тенденция увеличения расчетов за доставку газа онлайн. Об этом сообщает пресс-служба АО “Сумыгаз”.
“Однако в течение марта-апреля АО “Сумыгаз” получило от банков и платежных сервисов 1,5 тыс. оплат за услуги по доставке газа, в которых указаны номер лицевого счета или адрес плательщика. До определения владельца оплаченных средств, платежи остаются не идентифицированные. А на лицевых счетах клиентов накапливается задолженность”, – говорится в сообщении.
Компания обращает внимание клиентов на необходимость при оплате указывать свой лицевой счет и адрес, сохранять квитанции об оплате. Это позволит быстро и корректно зачислить денежные средства, уплаченные за доставку газа.
“В отношении не идентифицированных платежей, если клиент компании в течение двух недель после оплаты в онлайн-сервисах 104.ua не видит зачислений на лицевой счет средств, с высокой долей вероятности, они поступили из банковского учреждения или платежного сервиса без необходимых реквизитов плательщика. В этом случае, необходимо предоставить подтверждение произведенной оплаты – квитанции”, – говорится в сообщении.
В пресс-службе отметили, что во время карантинных ограничений отправить скан-копию квитанции можно на электронный адрес info@smgas.com.ua, с указанием лицевого счета и адреса.
В АО “Сумыгаз” благодарны клиентам за своевременную оплату услуги. В сложные для всех времена, это помогает поддерживать стабильную и бесперебойную работу газовых сетей в области, работу аварийной службы.
“Напоминаем, что оплатить за доставки газа можно дистанционно с помощью онлайн-сервисов 104.ua: личного кабинета на сайте 104.ua чат-боту “7104ua” в Viber или Telegram, мобильного приложения 104Mobile для Android, мобильного приложения 104Mobile Light для iPhone”, – говорится в сообщении.
В пресс-службе также напомнили, что для потребителей АО “Сумыгаз” разработан экспресс-регистрацию, которая позволяет автоматически зарегистрировать личный кабинет на сайте 104.ua. Для этого достаточно позвонить со смартфона в контакт-центр и сообщить оператору номер лицевого счета, который указан в квитанции каждого клиента. Операторы сами зарегистрируют кабинет, а потребитель в СМС получит логин и пароль к нему.
“Призываем потребителей, которые имеют возможность оплачивать услуги газоснабжения вовремя. Эти средства нужны для обеспечения деятельности компании и оплаты труда газовиков”, – говорится в сообщении. (rbc.ua/Транспорт Украины и мира)