Нормальное прохождение отопительного сезона может оказаться под угрозой срыва. Причина – невозможность “Нафтогаза” собственными силами обслужить 12 млн. потребителей газа. Об этом сообщил глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в Facebook.
По его словам, менеджеры “Нафтогаза” находятся сейчас в поиске подрядчиков для обслуживания 12 млн. потребителей газа, которых ему весной передал Кабинет министров. Сейчас же многим потребителям попросту не к кому обратится.
“Если они не найдут посредника, придется строить новую инфраструктуру. Деньги на это заложат в цену газа или попросят опять у государства”, – отметил эксперт.
В то же время, добавляет Попов, потребители газа не понимают, кому задавать вопросы по цене, оплате, долгам, подключению и т. д., и почему нельзя было автоматически перевести остатки на счетах клиентов.
“Кому повезет – дозванивается в контакт-центр “Нафтогаза”. Если не дозвонился – альтернатив немного – 13 центров подключения клиентов по всей стране”, – резюмировал он. (РБК-Украина/Транспорт Украины и мира)