Служба доставки Glovo начала списывать со своих клиентов тысячи гривень чаевых курьерам без предупреждений и возможности вернуть средства. На это жалуются пользователи социальных сетей.
По словам украинцев, суммы списания доходят до 11 тыс. грн. чаевых, тогда как люди указывали 50-100 грн.
“Glovo списывает 5000 курьеру на чаевые (которых не было в чеке перед оплатой)”, – пишет одна из столкнувшихся с проблемой.
“Только что курьеру чаевые снялись 10 тыс. грн. вместо 100, поддержка не отвечает уже 30 минут!”, – сообщают в комментариях.
“У меня сняли с карты 3848 чаевых курьеру. Как, откуда это возможно, при том сумма заказа 950 грн.”, – комментирует еще один пострадавший.
Также в социальной сети пользователи публикуют скриншоты своих чеков, где сумма чаевых варьируется от 4000 до 11000 грн. (ukrrudprom.ua)