Архив тэгов: ПАО «Черниговгаз»

Украина: за год контакт-центр ПАО «Черниговгаз» обработал почти 370 тыс. обращений клиентов

За год контакт-центр “Черниговгаза” обработал более 287 тыс. телефонных звонков, 5,3 тыс. клиентов получили онлайн ответы через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Большинство обращений – около 76% касались передачи показаний счетчиков газа и проверки состояния лицевого счета, сообщает пресс-служба компании. Почти 280 тыс. потребителей предоставили показания счетчиков газа, среди которых 63,7 тыс., а это 23%…

Украина: специалисты ПАО «Черниговгаз» проверили состояние газового оборудования в домах более 115 тыс. клиентов

С января по октябрь “Черниговгаз” провел планово техническое обслуживание более 115 тыс. домов жителей Черниговской области. В ходе работ газовики обнаружили 634 нарушения, связанных с опасностью для жизни при пользовании газом, в результате чего подача газа к приборам была прекращена, сообщает пресс-служба компании. Среди зафиксированных нарушений – 422 случая использования неисправного газового оборудования, 190 –…

Украина: ПАО «Черниговгаз» наградило подарком пользователя «Личного кабинета»

В Черниговской области уже 30 тыс. потребителей газа пользуются сервисом “Личный кабинет” от ПАО “Черниговгаз”. Об этом сообщает пресс-служба компании. Приз от газовиков получил житель с. Загребелье (Сосницкого р-на), который стал 30-тысячным пользователем сервиса “Личный кабинет”. Подобные акции среди клиентов “Черниговгаз” будет проводить и в дальнейшем. С помощью ряда функций можно не только контролировать платежи,…

Украина: ПАО «Черниговгаз» заявляет, что система субсидирования приводит к «вымыванию» оборотных средств компании

В 2016 г. около 214 млн. грн., а это почти половина расходов ПАО “Черниговгаз”, покрывается за счет субсидий, которые по сути являются протокольными межбюджетными обязательствами, а не “живыми” деньгами. В результате компания недополучает значительную долю тарифной выручки, что создает препятствие полноценному выполнению производственных программ и ставит под угрозу качественную подачу газа потребителям региона, заявили в…