ПАО “Укрзализныця” не намерена компенсировать стоимость железнодорожных перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах. Об этом говорится в официальном ответе ведомства на запрос УНН.
“Для перевозки пассажиров в осенне-зимний период было подготовлено 2878 вагонов, из них 2250 вагонов с системой электроотопления. В случае возникновения жалоб на температурный режим пассажиры могут о таких случаях информировать на горячую линию “Качество и сервис”. По поводу компенсации стоимости перевозок за несоблюдение температурного режима в вагонах – по Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты, такие компенсации не предусмотрены”, – говорится в ответе ПАО.
Ранее в “Укрзализныце” рассказали, как будут делить поезда по уровню комфорта. Ведомство планирует варьировать стоимость билетов на поезда в зависимости от изношенности и уровня комфорта пассажирского подвижного состава. (comments.ua/Транспорт Украины и мира)