29 сентября авиакомпания “Международные авиалинии Украины” получила официальное уведомление российских авиационных властей о запрете выполнения регулярных рейсов в пункты Российской Федерации с начала зимней навигации 2015-2016 гг.
Ввиду запрета воздушного сообщения между Украиной и Российской Федерацией и отмены рейсов с 25 октября МАУ информирует пассажиров, которые приобрели билеты на рейсы МАУ в/из городов Российской Федерации, о том, что:
– произведет возврат стоимости перевозки в соответствии с условиями применения тарифа, если запланированная перевозка должна была завершиться до 24 октября включительно;
– произведет полный возврат стоимости перевозки, независимо от условий применения тарифа (в том числе, аэропортовые, топливные и прочие сборы), за исключением сервисного сбора, если перевозка должна была начаться после 24 октября;
– произведет возврат стоимости неиспользованных сегментов, если перевозка должна была завершиться после 24 октября;
– по запросу пассажира произведет перебронировку билетов в/из РФ на более раннюю дату, предшествующую дате запрета на выполнение полетов, без дополнительного сервисного сбора и прочих доплат;
– в случае транзитной перевозки из/в РФ через Киев в другие страны по желанию пассажира предоставит разрешение на использование авиабилета без участка Киев – пункт в РФ или в обратном направлении;
– по желанию пассажира произведет замену авиабилета из/в РФ в Киев и в обратном направлении на вылет в Киев из Минска, Риги, Вильнюса или Хельсинки или в обратном направлении без доплат;
– по запросу и при наличии технической возможности осуществит пересадку пассажира на альтернативные рейсы в/из РФ транзитом через третьи страны.
Произвести возврат билетов, изменение маршрута и/или дат путешествия можно, обратившись в Контактный центр МАУ. (Пресс-служба авиакомпании “Международные авиалинии Украины”/Украинский авиационный портал/Транспорт Украины и мира)