Компания Uber внезапно приостановила деятельность в Нигерии и Уганде. Часть поездок прервалась прямо посреди маршрута: ни водителей, ни пассажиров о прекращении обслуживания заранее не предупредили, пишет 7sur7.be.
Пользователи узнали о сворачивании бизнеса из обычного электронного письма, отправленного непосредственно 2 сентября – в момент, когда приложение уже перестало работать. Многие клиенты обнаружили уведомление лишь постфактум, поскольку оно затерялось среди спама и напоминало стандартную проморассылку.
“С сожалением сообщаем вам плохую новость. После тщательного анализа нашей деятельности мы приняли трудное решение прекратить операции в Нигерии, начиная со 2 сентября 2026 г.”, – говорилось в письме.
Как известно, Uber вышел на нигерийский рынок еще в 2014 г., а в столице Уганды Кампале появился в 2016-м, за это время закрепившись в качестве одного из ключевых перевозчиков в мегаполисах обоих государств.
Для большинства водителей сервис оставался ключевым источником средств к существованию. В Нигерии – особенно в многомиллионном Лагосе – платформа считалась жизненно необходимой транспортной артерией.
Еще в 2019 г. компания даже запускала там водные перевозки, помогая горожанам справляться с хроническими пробками. Внезапный уход вызвал волну возмущения и отчаяния среди партнеров компании в обоих государствах: после технического сбоя в приложении они мгновенно лишились доступа к базе заказов.
Официальная позиция.
Согласно официальной линии компании, развернутых объяснений демарша с рынков двух стран Uber не предоставил, сославшись лишь на лаконичную “смену приоритетов”. Этот шаг совпал по времени с масштабной глобальной реструктуризацией, в рамках которой сервис сократил около 10% штата (более 3000 сотрудников), оптимизировал руководящий аппарат и перенаправил финансовые потоки на разработку беспилотного транспорта.
Кроме того, местные водители и ранее указывали на убыточность работы: тарифы не компенсировали стремительное подорожание топлива на фоне неизменно высокой комиссии Uber. Финальным ударом по рентабельности перевозок стала отмена государственных субсидий на топливо в Нигерии.
Системный уход с африканского континента.
Случай Нигерии и Уганды стал продолжением более масштабной тенденции. Как отмечается, в течение последнего г. сервис уже свернул операции в Кот-д’Ивуаре и Танзании, сократив свое присутствие в Африке всего до четырех государств: Египта, Ганы, Кении и ЮАР.
В комментарии для портала The Register представители Uber заверили, что связались с активными водителями, выразили благодарность за партнерство и пообещали поддержку на время переходного периода, избежав конкретики относительно причин своего решения. (unian.net)