Украина: ЧАО “Укрзализныця” до конца года запустит единую горячую линию для пассажиров
АО “Укрзализныця” перезапустило работу контактного центра, поставив в приоритет обработку обращений пассажиров в режиме реального времени. Как сообщают в компании, в начале января 2019 г. в УЗ начал функционировать обновленный контактный центр для пассажиров. “Сейчас в компании существует несколько входных каналов для коммуникаций с клиентами. Перед специалистами стоит задача уже в этом году создать единую…