Уже год инспекторы АО “Хмельницкгаз” используют мобильное приложение “104.ua Контролеры”. За этот период обработано более 80% данных приборов учета, а с начала года – около 25%. Инновационное приложение разработано для точности передачи фактического потребления газа потребителями. Об этом сообщает пресс-служба “Хмельницкгаза”.
“Современный сервис используется для актуализации данных потребителей во время контрольного снятия показаний счетчиков, в частности, инвентаризации. Ведь с завершением отопительного периода, необходимо данные, предоставленные клиентами, привести в соответствие с реальными показаний приборов учета. Использование мобильного приложения исключает любые разногласия. Контролер проводит фотофиксацию мобильным приложением в присутствии потребителя”, – говорится в сообщении.
Зафиксированные показания сразу отражаются в лицевом счете клиента и доступны для просмотра 24/7.
“Проведение инспекторами инвентаризации и сверки данных счетчика – необходимое и общее дело как клиентов, так и газораспределительной компании, – говорит коммерческий директор АО “Хмельницкгаз” Александр Надольный. – Данные из приложения “104.ua Контролеры” прорабатываются автоматически и хранятся в системе. Приложение ежедневно формирует задания для контрольного снятия показаний счетчиков природного газа у потребителей. В начале рабочего дня контролер открывает приложение, подключается к серверу и видит, какие адреса нужно посетить”.
В пресс-службе отметили, что во время процедуры снятия контрольных показаний, инспектор осуществляет осмотр счетчика и пломбы на предмет их повреждения. Данная информация также фиксируется в приложении.
“Сейчас в АО “Хмельницкгаз” работает 150 инспекторов-контролеров, обслуживающих более 400 тыс. потребителей. Благодаря использованию приложения “104.ua Контролеры”, фотофиксация проводится за считанные минуты. Кроме того, ушли в прошлое бумажные записи и неточности. Введение инновационного приложения значительно повысило качество клиентского обслуживания и, соответственно, осовременило и упростило стандарты работы газовиков”, – говорится в сообщении. (РБК-Украина/Транспорт Украины и мира)