Во время любой поездки существует риск забыть или потерять те или иные вещи. Поэтому путешествуя с “Укрзализныцей”, важно знать, что делать, если любимая игрушка ребенка или даже часть багажа осталась на вокзале или в поезде. Об этом сообщает пресс-служба АО “Укрзализныця” в Facebook.
Сколько вещей теряют на железной дороге и что это может быть.
В компании рассказали, что с начала 2025 г. получили уже 11 445 заявок с просьбой найти утерянные вещи.
Уточняется, что в прошлом году этих запросов было на 40% меньше.
В “Укрзализныце” поделились, что кроме “привычных” вещей – наушников, ключей, документов, кошельков или сумок – пассажиры теряли различные интересные вещи: шлем для кота; кусты голубики; укулеле; деревянный меч; даже портмоне с фото Степана Бандеры.
“По прибытии поезда на выходе не спешите и обязательно проверяйте свои вещи – на месте ли ваши кусты и рассада, коты, удочки и шлемы”, – отметили в УЗ.
Что делать, если во время путешествия с УЗ что-то потерялось.
Если несмотря на все предостережения пассажир все же потерял какие-то свои вещи на вокзале или в поезде, необходимо заполнить соответствующую заявку:
– зайти на официальный сайт “Укрзализныци”;
– перейти в раздел “Заказ услуг” (“Заказ сервисов онлайн”);
– выбрать услугу “Онлайн-поиск забытых вещей”;
– заполнить форму “Поиск забытых вещей”.
При этом нужно указать:
– данные пассажира (фамилию, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты);
– информацию о потерянном предмете (дату потери, время происшествия, описание предмета, фото);
– место потери (вокзал, поезд, другие детали).
В “Укрзализныце” отметили, что специалисты компании оперативно помогут найти утерянное и вернуть владельцу.
“Пожалуйста, внимательно заполняйте данные, ведь после оформления заявки вы не сможете внести изменения”, – посоветовали пассажирам.
Уточняется, что введенные данные будут обрабатываться конфиденциально и исключительно для обработки конкретного запроса.
“Укажите как можно больше деталей. Это существенно поможет ускорить поиск”, – добавили в УЗ.
В завершение в компании сообщили, что заявки обрабатывают и связываются с пассажирами “обычно в течение суток – в порядке очереди”.
“Понимаем, что вы тревожитесь и расстроены, но просим отнестись с пониманием и ждать ответа”, – подытожили в “Укрзализныце”. (rbc.ua)