Украина: ПАО «Укрзализныця» обещает создать стандарты пассажирского сервиса
ПАО “Укрзализныця” работает над созданием стандартов пассажирского сервиса. Об этом директор по пассажирским перевозкам и сервису ПАО Игорь Романкив сообщил в интервью “Интерфакс-Украина”. “Любой бизнес имеет стандарт работы. Так должно быть и на железной дороге, чтобы, например, на вопрос к проводнику, где находится 12-й вагон, он отвечал не “туда”, а “в эту сторону, через один…
Подробнее