Украина: аварийщики АО “Днепропетровскгаз” выезжали к потребителям более 40 тыс. раз в 2020 году, – статистика

За 7 месяцев аварийно-диспетчерская служба акционерного общества “Днепропетровскгаз” выезжала к потребителям более 40 тыс. раз. При этом 85% вызовов связаны с подозрением на утечку газа. Об этом сообщает пресс-служба компании. Отмечается, что с начала карантина много людей остаются дома, поэтому нагрузка на газовые сети постоянно растет. Это повысило значимость работы критической инфраструктуры. Чтобы потребители могли…

Украина: АО “Днепропетровскгаз” зафиксировало 51 факт вмешательства в работу счетчиков, – статистика

В течение 2020 г. специалисты АО “Днепропетровскгаз”, совместно с представителями ГП “Днепрстандартметрология” осуществили бесплатную поверку 2883 бытовых счетчиков газа. Из них 1763 приборов признали непригодными для дальнейшего использования из-за несоответствия измерительным характеристикам. Об этом сообщает пресс-служба компании. Основные причины, по которым счетчики газа считаются непригодными к дальнейшему использованию, это: изношенность механизмов и самовольные попытки вмешательства…

Украина: за год контакт-центр АО “Днепропетровскгаз” обработал 2 млн. обращений, – статистика

За 2019 г. операторы Контакт-центра АО “Днепропетровскгаз” обработали 2,1 млн. обращений потребителей газа области. Об єтом сообщает пресс-служба компании. “Клиенты могут получить дистанционный ответ на любой вопрос позвонив по телефону контакт-центра. Львиная доля обращений в контакт-центр АО “Днепропетровскгаз” – более 59% – о задолженности. Более 130 тыс. раз потребители обращались в контакт-центр для консультации по…


Украина: клиенты АО “Днепропетровскгаз” будут платить за доставку отдельно

НКРЭКУ 24 декабря 2019 г. изменила порядок оплаты услуг по доставке газа. С января 2020 г. стоимость услуги по доставке газа исключена из общего счета за газ и выставлена отдельным платежом. Об этом сообщает пресс-служба АО “Днепропетровскгаз”. Потребители газа “Днепропетровскгазу” уже в январе получат два счета: оплата за газ одной компании, а за его доставку…

Украина: с начала года АДС АО “Днепропетровскгаз” обработала более 100 тыс. заявок, – статистика

За 10 месяцев 2019 г. аварийно-диспетчерская служба АО “Днепропетровскгаз” приняла и обработала более 100 тыс. заявок. В среднем за сутки служба “104” выезжала к потребителям более 300 раз. Об этом сообщает пресс-служба компании. Чаще всего причиной обращения в аварийно-диспетчерскую службу являются утечки природного газа, связанные с самовольным вмешательством в газовую сеть, неисправностью оборудования и пренебрежением…

Украина: убытки АО “Днепропетровскгаз” возросли по сравнению с прошлым годом, – статистика

Сумма убытков АО “Днепропетровскгаз” в 2019 г. превысит 262 млн. грн. Это на 24% больше, чем в 2018 г. Об этом сообщает пресс-служба компании. “Существующие тарифы на распределение газа с каждым месяцем усугубляют кризис в газовой отрасли и ставят под угрозу прохождение отопительного сезона 2019-2020 гг. Четвертый год подряд для АО “Днепропетровскгаз” действует экономически необоснованный…

Украина: почти 40% клиентов АО “Днепропетровскгаз” пользуются “Личным кабинетом”, – статистика

Уже 37% клиентов АО “Днепропетровскгаз” успешно пользуются “Личным кабинетом” на сайте 104.ua. За 7 месяцев текущего года в преимуществах онлайн-ресурса убедились 33 тыс. новых пользователей. Об этом сообщает пресс-служба компании. “Уже четвертый год все клиенты АО “Днепропетровскгаз” имеют возможность контролировать свой личный счет онлайн с помощью “Личного кабинета” на сайте компании. Сервис доступен для использования…