За все время функционирования (с февраля прошлого года) контакт-центр “Киевоблгаза” ответил на 360 тыс. звонков потребителей природного газа Киевской области, обработал около 34 тыс. электронных писем потребителей и дал ответ на более 24 тыс. обращений из личного кабинета. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. “Буквально за год мы сделали чрезвычайный рывок в развитии клиентского…
В новой цене на газ не предусмотрено дополнительных средств на обслуживание газовых сетей. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании “Киевоблгаз”. По данным пресс-службы, установление с 1 мая единой цены на газ для населения на уровне импортной цены – 6,879 грн./тыс. куб. м, должно приблизить украинский газовый рынок до уровня европейского. Однако, отметили в компании,…
НКРЭКУ утвердила инвестиционную программу ПАО “Киевоблгаз” на 2016 г. в 52 млн. грн. Приоритетом инвестпрограммы на этот год является установление газовых счетчиков населению, говорится в сообщении пресс-службы “Киевоблгаза”. Именно на монтаж бытовых счетчиков газа планируется направить более 36 млн. грн. Нацкомиссия утвердила установку в Киевской области около одной тыс.ячи домовых приборов учета на 26 млн.…
Очередное общее собрание акционеров ПАО “Киевоблгаз” состоялось 5 апреля. На нем присутствовали акционеры, владеющие 92,61% от общего количества голосующих акций. По итогам собрания был утвержден финансовый результат деятельности компании за прошлый год, который составил 186,456 млн. грн. убытков, передает пресс-служба компании.
Для потребителей газа Киевщины при звонках в контакт-центр “Киевоблгаза” работает автоответчик (голосовое меню IVR), которым можно легко управлять для получения быстрых ответов и важной информаций относительно газоснабжения. Это техническое решение позволяет круглосуточно предоставлять телефонное обслуживание и консультации, сообщает пресс-служба компании.
ПАО “Киевоблгаз” за прошлый год инвестировало в модернизацию газовых сетей и повышение качества и эффективности газоснабжения около 22 млн. грн. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.
За прошедшие два года сотрудниками ПАО “Киевоблгаз” зафиксировано около 1 тыс. фактов несанкционированного отбора природного газа, в результате чего недобросовестным потребителям начислен штраф на почти 4,5 млн. грн. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.