Украина: по итогам 2017 года ПАО “Закарпатгаз” получило консолидированный убыток в 548,1 млн. грн.

На очередном общем собрании, состоявшемся 26 марта, акционеры ПАО “Закарпатгаз” подвели итоги деятельности за прошлый год и утвердили основные направления развития компании. Согласно отчетам, утвержденным собранием акционеров, консолидированный убыток компании за 2017 г. составил 548,1 млн. грн. Об этом сообщает пресс-служба компании. На ухудшение финансового состояния компании значительным образом повлияли необходимость формировать резерв под неполные…

Украина: ПАО “Закарпатгаз” открыло второй центр обслуживания клиентов

Центр обслуживания клиентов начал работу в Мукачево. Об этом говорится в сообщении пресс-службы ПАО “Закарпатгаз”. Центр обеспечивает обслуживание в формате “открытое пространство” с электронной очередью. Потребителям предоставляют полный перечень услуг по газовым вопросам: от получения информации по лицевому счету и предоставления потребителю необходимых справок к оформлению документов для подключения газового оборудования, его ремонта и др.…

Украина: контакт-центр ПАО “Закарпатгаз” обработал свыше 260 тыс. обращений потребителей

За пять месяцев в контакт-центр ПАО “Закарпатгаз” обратилось 262 тыс. потребителей газа. Чаще всего клиенты компании звонили, чтобы получить консультацию, вызвать контролера или решить технические вопросы. Об этом пишет пресс-служба компании. С начала года с помощью дистанционных сервисов потребители газа более чем 430 тыс. раз передали данные своих приборов учета в ПАО “Закарпатгаз”. Половина из…

Украина: ПАО «Закарпатгаз» обнародовало информацию о маршрутах перемещения газа

ПАО “Закарпатгаз” разработало и обнародовало на официальном сайте маршруты перемещения природного газа с одинаковыми физико-химическими показателями. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. В частности, отмечается, что в Закарпатской области природный газ сначала поступает четырьмя магистральными газопроводами ОАО “Укртрансгаз”: “Долина – Ужгород – Государственная граница”, “Союз”, “Уренгой – Помары – Ужгород” и “Прогресс”. Каждым из…

Украина: с начала 2016 года ПАО «Закарпатгаз» поверило более 28 тыс. счетчиков газа

С начала года ПАО “Закарпатгаз” за свой счет и совместно со специалистами ГП “Закарпатьестандартметрология” поверил 28,2 тыс. приборов учета природного газа. Более 4,2 тыс. из поверенных счетчиков или же 15%, признаны по различным причинам непригодными для дальнейшего использования, а 312 измерительных приборов, то есть 1% – за вмешательства в их работу пользователей, пишет пресс-служба компании.…

Украина: контакт-центр ПАО «Закарпатгаз» за год обработал более 172 тыс. обращений клиентов

Контакт-центр “Закарпатгаза” за первый год работы обработал 172,4 тыс. обращений клиентов. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. “После начала работы в контакт-центр газовой компании обратились более 172,4 тыс. потребителей газа. Подавляющее большинство обращений – 80,2% – поступили по телефону, остальные – по электронной почте и через сервис сообщений “Личного кабинета”, – отметила начальник управления…

Украина: с начала 2016 года аварийная служба ПАО «Закарпатгаз» обработала более 8,3 тыс. вызовов

За девять месяцев аварийно-диспетчерская служба (АДС) ПАО “Закарпатгаз” отреагировала на более 8,3 тыс. заявок потребителей газа Закарпатской области. В среднем за сутки служба принимает от клиентов почти 30 вызовов, сообщает пресс-служба компании. По данным “аварийщиков”, чаще всего проблемы при пользовании природным газом в быту возникают при самовольном установлении, замене газового оборудования, эксплуатации клиентами газовых приборов…

Украина: ПАО «Закарпатгаз» проверило свыше 15,3 тыс. счетчиков газа

За 6 месяцев специалистами ПАО “Закарпатгаз” совместно с ГП “Закарпатьестандартметрология” проверено более 15,3 тыс. счетчиков газа жителей Закарпатской области. Более 2,9 тыс. из них признаны непригодными к дальнейшей эксплуатации, сообщает пресс-служба компании. “Нашему клиенту необходимо лишь предоставить доступ в помещение, где расположен прибор учета, для его демонтажа. Для бытовых потребителей демонтаж, поверка и транспортировка счетчика…

Украина: веб-сервисом ПАО «Закарпатгаз» пользуется уже 20 тыс. клиентов

С момента внедрения веб-сервиса “Личный кабинет” его пользователи отправили специалистам “Закарпатгаза” почти 5 тыс. онлайн-сообщений. Компанией обработано 111 тыс. обращений клиентов и принято более 142,7 тыс. показаний счетчиков газа, сообщает пресс-служба компании. По состоянию на 1 июня, сервис активно используют более 20 тыс. жителей Закарпатской области. Клиенты ПАО “Закарпатгаз” могут увидеть в “Личном кабинете” информацию…

Украина: ПАО «Закарпатгаз» направит более 4,2 млн. грн. на обеспечение пользователей счетчиками газа

В 2016 г. в рамках выполнения инвестпрограммы ПАО “Закарпатгаз” планирует установить в домах закарпатцев 2,4 тыс. бесплатных счетчиков газа, что позволит значительно сократить количество клиентов, которые используют природный газ без приборов учета и выйти на показатель обеспечения бытовых потребителей области счетчиками в 99%. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. На реализацию программы предусмотрено направить…

Украина: ПАО «Закарпатгаз» инвестирует в развитие сетей почти 17 млн. грн.

Приоритетным направлением деятельности предприятия в 2016 г. является установление бесплатных индивидуальных приборов учета газа бытовым потребителям, на что компания направит 5 млн. грн., что составляет более 30% от общего бюджета инвестиционной программы на год, передает пресс-служба компании. ПАО “Закарпатгаз” установит 2,4 тыс. счетчиков газа, что позволит значительно сократить количество клиентов, которые используют природный газ без…

Украина: в ПАО «Закарпатгаз» избраны новый состав набсовета и ревизионной комиссии

На очередном общем собрании акционеров ПАО “Закарпатгаз” 28 марта присутствовали акционеры, являющиеся владельцами 1,68 млн. голосующих акций, что составляет 99,1% от общего количества таких акций. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.

Украина: ПАО «Закарпатгаз» в 2015 году инвестировало в газовые сети почти 19 млн. грн.

В 2015 г. ПАО “Закарпатгаз” инвестировал в развитие газораспределительных сетей региона 18.8 млн. грн. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.

Украина: аварийно-диспетчерская служба ПАО «Закарпатгаз» в 2015 году приняла более 6,7 тыс. заявок

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) ПАО “Закарпатгаз” в течение 2015 г. приняла и выполнила более 6,7 тыс. заявок от потребителей области. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.

Украина: контакт-центр ПАО «Закарпатгаз» за три месяца обработал 27,7 тыс. телефонных звонков клиентов

С 1 октября прошлого года, когда был внедрен контакт-центр для потребителей природного газа Закарпатской области, его специалистами получено более 27,7 тыс. звонков от клиентов общества, а также контакт-центр обработал и дал ответы на 1,2 тыс. электронных писем потребителей. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании “Закарпатгаз”.