Украина: контакт-центр ГП «Укрзализныця» по организации грузовых перевозок предоставил информационную помощь первым клиентам
За первые три дня работы в контакт-центр “Укрзализныци” по организации грузовых перевозок поступило более 60 обращений в телефонном режиме. Контакт-центр открыт 20 января на базе ГП “Украинский транспортно-логистический центр”. Больше всего обращений от участников процесса перевозок грузов касаются согласования плана перевозок, порядке заключения договора, оплаты за перевозки, оформление документов в автоматизированной системе и других вопросов.