Украина: ПАО “Днепрогаз” провело тестирование платформы суточной балансировки ПАО “Укртрансгаз”

В течение последних недель диспетчеры “Днепрогаза” проводили тестирование информационной платформы, приобретенной АО “Укртрансгаз”. Они направили оператору ГТС предложения, которые позволят настроить полноценный обмен данными между оператором и оператором ГТС ГРМ. Об этом сообщает пресс-служба компании. Специалисты ПАО “Днепрогаз” провели тестирование информационной платформы суточного балансировки, представленной АО “Укртрансгаз”. Представители оператора ГРС направили оператору ГТС предложения по…

Украина: ПАО “Днепрогаз” устанавливает счетчики газа только за инвестиционные средства

В последнее время в органы местного самоуправления Днепра участились обращения граждан о случаях мошенничества при установке счетчиков газа в многоэтажках. Жители жалуются, что некоторые не добропорядочные председатели ОСМД и ЖСК, предлагая установить индивидуальные приборы учета вместо общедомового, собирают с собственников квартир денежные средства, после чего советуют ожидать информацию о дате выполнения монтажных работ. Об этом…

Украина: около тысячи клиентов ПАО “Днепрогаз” оценили удобство новой услуги связи

В апреле в “Личных кабинетах” на сайте 104.ua для потребителей газа Днепропетровской области стала доступна новая услуга “Позвоните мне”, которая дает возможность клиентам “Днепрогаза” создать заявку и в кратчайший срок получить обратный звонок от оператора контакт-центра. Об этом сообщает пресс-служба компании. По данным пресс-службы, с момента действия нового сервиса его удобство уже оценили около тысячи…

Украина: ПАО “Днепрогаз” инвестировало в систему газоснабжения свыше 13 млн. грн.

В рамках инвестиционной программы 2016 г. ПАО “Днепрогаз” направило 13,1 млн. грн. на замену оборудования и обеспечение безаварийной работы системы газоснабжения Днепра и Днепропетровского района. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. Отмечается, что все средства, которые поступают в ПАО “Днепрогаз” как плата за услуги по распределению газа, компания направляет на производственную деятельность и финансирование…

Украина: потребители газа ПАО “Днепрогаз” получили новый формат счетов

В майских платежках за газ потребители Днепра и Днепропетровской области вместе с объемом использованного топлива в кубометрах получили информацию о его потребления в единицах энергии, а именно в гигакалориях (Гкал), киловатт-часах (кВт/ч) и мегаджоулях (МДж). Об этом сообщает пресс-служба “Днепрогаза”. Как отмечается, оплата за газ будет осуществляться на основании потребленного объема в кубических метрах и…

Украина: сервисами ПАО «Днепрогаз» в 2017 году воспользовались почти 110 тыс. потребителей

За первый квартал операторы контакт-центра ПАО “Днепрогаз” обработали почти 110 тыс. обращений, 3,6 тыс. из которых поступили через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Чаще всего обращения касались передачи показаний счетчиков, сообщает пресс-служба компании. Специалисты контакт-центра обрабатывают звонки и обращения жителей Днепра и Днепропетровского района, а это почти 400 тыс. потребителей. По данным пресс-службы, более 70%…

Украина: ПАО «Днепрогаз» в 2016 году поверило свыше 11 тыс. счетчиков газа

ПАО “Днепрогаз” совместно с представителями ГП “Днепрстандартметрология” за прошлый год провело бесплатную поверку более 11 тыс. бытовых счетчиков газа. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. По результатам поверки счетчиков в 2016 г., примерно 27% приборов были признаны государственными поверителями такими, что непригодны к дальнейшему использованию. Среди основных причин – изношенность механизмов счетчика за время…

Украина: специалисты ПАО «Днепрогаз» в 2016 году провели техобслуживание свыше 164 тыс. газовых приборов

В 2016 г. специалисты ПАО “Днепрогаз” выполнили техническое обслуживание свыше 164 тыс. газовых приборов и 106 тыс. плановых опрессовок газопроводов. В ходе планового технического обследования (ПТО) внутридомовых систем газоснабжения было выявлено более 3,9 тыс. нарушений, почти половина которых связана с самовольной заменой и вмешательством владельцев в работу газовых приборов, сообщает пресс-служба компании. Как отмечается, крайне…

Украина: клиенты ПАО «Днепрогаз» установили рекорд по количеству переданных показаний счетчиков

За один день, 1 декабря, клиенты ПАО “Днепрогаз” передали в газовую компанию рекордное количество показаний бытовых счетчиков. Посредством “Личного кабинета” работники компании обработали свыше 20 тыс. показаний приборов учета газа, сообщает пресс-служба компании. В целом по Украине количество переданных показаний при помощи онлайн-сервиса на сайте 104.ua превысило четверть миллиона. За год существования сервиса “Личный кабинет”…

Украина: контакт-центр ПАО «Днепрогаз» ввел новый номер для консультаций

ПАО “Днепрогаз” ввело дополнительный номер телефона для предоставления консультаций по услугам газоснабжения в Контакт-центре. Для потребителей газа Днепра и Днепропетровского района, кроме городского номера, стал доступным мобильный номер сети “Киевстар”, сообщает пресс-служба компании. Отныне связаться с Контакт-центром ПАО “Днепрогаз” стало еще проще, заявили в пресс-службе. Учитывая пожелания клиентов компании предоставить возможность позвонить в Контакт-центр с…

Украина: более 84 тыс. потребителей ПАО «Днепрогаз» воспользовались сервисом «Личный кабинет»

Всего за год существования “Личного кабинета” на сайте 104.ua услугой воспользовались свыше 84 тыс. потребителей газа Днепра и Днепропетровского района. Запуск данного сервиса позволяет клиентам газовой компании контролировать состояние своего лицевого счета и управлять им, не выходя из дома, заявляет пресс-служба “Днепрогаза”. В целом в Украине “Личным кабинетом” пользуются свыше 1 млн. потребителей газа. Изначальный…

Украина: ПАО «Днепрогаз» рассказало о готовности к отопительному сезону

Готовя газовые сети к зиме с начала года специалисты компании “Днепрогаз” проверили более 125 тыс. газифицированных объектов. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. По состоянию на 1 октября, специалисты предприятия проверили техническое состояние 1,6 тыс. км подземных и надземных газопроводов, обследовали более 125 тыс. газифицированных объектов, выполнили работы по техническому обследованию подводного перехода газопровода…

Украина: специалисты ПАО «Днепрогаз» обработали свыше 1,6 тыс. обращений потребителей

За 6 месяцев в отдел организации обслуживания клиентов ПАО “Днепрогаз” обратилось около 1,6 тыс. человек. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. За первое полугодие специалистами сервисного центра “Единое окно” заключено 76 договоров на стандартное присоединение и 41 – на нестандартное присоединение, выдано около 800 технических условий на газификацию. Почти 250 потребителей уже получили услугу,…

Украина: ПАО «Днепрогаз» обнаружило 1,6 тыс. нарушений в работе газовых приборов в ходе планового технического обследования

С начала 2016 г. специалисты ПАО “Днепрогаз” провели около 13 тыс. проверок газового оборудования среди клиентов. В ходе планового технического обследования (ПТО) внутридомовых систем газоснабжения было выявлено более 1,6 тыс. нарушений, треть которых – из-за самовольной замены и вмешательства потребителей в работу газовых приборов, сообщает пресс-службы компании. Работники газовой компании систематически проверяют состояние газового оборудования…

Украина: контакт-центр ПАО «Днепрогаз» обработал более 30 тыс. обращений потребителей

В течение апреля операторы контакт-центра ПАО “Днепрогаз” обработали 30,7 тыс. звонков от потребителей природного газа Днепропетровска и Днепропетровского района. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. По данным пресс-службы, почти треть обращений касается передачи показаний приборов учета газа. Быстрее и удобнее всего показания газового счетчика можно передавать с помощью смс-сообщения. С помощью сервисов компании показания…

Украина: НКРЭКУ утвердила бюджет инвестпрограммы ПАО «Днепрогаз» в 98,9 млн. грн.

В 2016 г. на модернизацию объектов газотранспортной системы, повышение уровня надежности и безопасности газоснабжения Днепропетровска и Днепропетровского района ПАО “Днепрогаз” направит 98,9 млн. грн. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. На выполнение государственной программы по оснащению многоквартирного жилищного фонда домовыми счетчиками газа в 2016 г. компания направит 48,7 млн. грн., что составляет 49,2% от…

Украина: ПАО «Днепрогаз» закончило 2015 год с убытком

ПАО “Днепрогаз” 13 апреля провело очередное общее собрание акционеров, на котором присутствовали акционеры, владеющие 95% акций. Финансовым результатом хозяйственной деятельности компании в 2015 г. является убыток в 143,9 млн. грн., передает пресс-служба компании.

Украина: ПАО «Днепрогаз» заявило о старте курса лекций по правилам пользования газовыми приборами

1-29 апреля ученики среднеобразовательных школ Днепропетровска прослушают лекции о правилах безопасной эксплуатации газовых приборов. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании “Днепрогаз”.

Украина: ПАО «Днепрогаз» инвестировало в модернизацию газовых сетей свыше 10 млн. грн. в 2015 году

ПАО “Днепрогаз” инвестировало в модернизацию газовых сетей свыше 10 млн. грн. в 2015 г. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Украина: аварийная служба ПАО «Днепрогаз» в 2015 году обработала более 25 тыс. обращений потребителей

В течение 2015 г. аварийно-диспетчерская служба (АДС) ПАО “Днепрогаз” приняла от населения около 25,4 тыс. обращений, из которых более 19 тыс. – об утечке газа. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.

Украина: контакт-центр ПАО «Днепрогаз» обработал свыше 147 тыс. обращений потребителей

В 2015 г. операторы контакт-центра ПАО “Днепрогаз” получили и обработали свыше 147 тыс. обращений от потребителей природного газа Днепропетровска и Днепропетровского района. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании.

Украина: новый договор на поставку газа с ПАО «Днепрогаз» можно заключить по упрощенной схеме

В январе потребители Днепропетровска и Днепропетровского района вместе со счетом за природный газ получили заявление-присоединение к условиям договора поставки природного газа и сопроводительное письмо с пояснениями относительно его подписания. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании “Днепрогаз”.