Мировой рынок: Malaysia Airlines и Amadeus представили чат-бот для бронирования авиабилетов
Amadeus Chatbot for Airlines – новое решение, разработанное совместно с Malaysia Airlines как с пилотным клиентом, призвано упростить процессы коммуникации с авиакомпанией, поиска рейсов, управления бронированием и даже оплаты билетов. Все это теперь можно сделать через Facebook Messenger. Клиенты Malaysia Airlines могут использовать MHchat, если нужно подобрать перелет или задать вопрос, связанный с бронированием. Чат-бот,…