Мировой рынок: пассажиры все чаще используют Twitter, чтобы выразить отношение к сервису авиакомпаний
Пассажиры все чаще используют социальную сеть Twitter, чтобы выразить отношение к сервису авиакомпаний. Большинство таких твитов пока остается без ответа, однако некоторые перевозчики уже воспринимают их как серьезный репутационный фактор.
