За прошлый год в Цетр обслуживания клиентов обратилось 144 тыс. потребителей природного газа Харькова. Это на 10% больше, чем в 2017 г. Об этом сообщает пресс-служба “Харьковгоргаза”. Самая частая причина обращений в ЦОК – это сверка данных и разъяснение по личному счету (около 21 тыс. обращений). На втором месте – перерасчет объемов потребленного природного газа…
Около 100 тыс. потребителей ПАО “Харьковгоргаз” стали пользователями “Личного кабинета” на сайте 104.ua за последние три года. В прошлом году личные кабинеты зарегистрировали более 25 тыс. потребителей газа. Теперь каждая пятая семья жителей Харькова дистанционно управляет своим лицевым счетом. Об этом сообщает пресс-служба компании. “Личный кабинет” создан для удобного взаимодействия с газовой компанией и самостоятельного…
В Харькове мошенники, выдающие себя за работников “Харьковгоргаза”, навязывают горожанам замену газового оборудования. Компания “Харьковгоргаз” не занимается продажей газового оборудования. Об этом сообщает пресс-служба компании. Неизвестные лица обманывают потребителей, утверждая, что установленное у них оборудование работает неисправно и требует обязательной замены. Аферисты продают харьковчанам газовое оборудование втридорога по несуществующей “льготной программе”. “Харьковгоргаз” занимается доставкой газа…
Специалисты ПАО “Харьковгоргаз” проверили на пригодность около 1 тыс. км газопроводов, капитально отремонтировали 5 газораспределительных пунктов, 2 газовых колодца и восстановили 50 м изоляционного покрытия газопроводов. Об этом сообщает пресс-служба компании. ПАО “Харьковгоргаз” выполнило все запланированные мероприятия по подготовке газораспределительных сетей к осенне-зимнему периоду в установленные сроки. На сегодняшний день на территории Харькова нет газопроводов…
В течение полугода ПАО “Харьковгоргаз” совместно с представителями ГП “Харьковстандратметрология” провели периодическую поверку более 1,2 тыс. счетчиков газа. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании “Харьковгоргаз”. Специалисты компаний в ходе поверки обнаружили 250 неисправных приборов. При этом, как отметили в пресс-службе, благодаря своевременному устранению неполадок, потребители смогли продолжать использование приборов, которые правильно учитывают газ. Подчеркивается,…
За год ПАО “Харьковгоргаз” установил почти тысячу домовых счетчиков, что позволит клиентам компании беспрепятственно потреблять газ после 1 января 2018 г. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. Более полутысячи клиентов компании многоквартирных домов в марте получили первые платежки за газ на основании показаний домового прибора учета. Расчет объема потребленного газа на основании таких счетчиков…
В 2016 г. специалисты ПАО “Харьковгоргаз” поймали на воровстве газа более 140 потребителей города Харькова, которые организовывали незаконные врезки в газовую сеть или самовольно подключались к системе газоснабжения. По результатам выявленных фактов, нарушителям были начислены штрафные санкции в совокупном размере более 2 млн. грн., сообщает пресс-служба компании. С начала 2017 г. в городе было установлено…
В ПАО “Харьковгоргаз” ежемесячно поступает только 40% показаний счетчиков от общего количества бытовых потребителей со счетчиками, хотя газораспределительная компания создала несколько дополнительных возможностей, кроме телефонной связи для передачи показаний счетчиков каждый месяц с 1 по 5 число, отмечает пресс-служба компании. Согласно данным пресс-службы, если ПАО “Харьковгоргаз” вовремя не получает фактические показания счетчика газа от потребителя,…
С момента запуска Интернет-ресурса “Личного кабинета” ПАО “Харьковгоргаз” зарегистрировано уже более 60 тыс. потребителей природного газа Харькова, из них 33 тыс. потребителей, у которых установлены счетчики газа. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. В компании считают, что “Личный кабинет” очень удобный для клиентов со счетчиками газа, ведь каждый из них может самостоятельно вносить показания…
В Харькове и Харьковской области субсидией на оплату за потребленный природный газ пользуется более 30% домовладений региона. Об этом говорится в сообщении пресс-службы “Харьковгоргаза”. В пресс-службе заявили, что значительная часть таких домовладений не платит даже определенный управлениями соцзащиты обязательный платеж. Компенсация стоимости топлива для льготной категории потребителей оформляется без привлечения денежных средств, только протокольными зачетами,…