Архив тэгов: ПАО «Хмельницкгаз»

Украина: за 2018 год контакт-центр ПАО “Хмельницкгаз” обработал 190 тыс. обращений, – статистика

В прошлом году в контакт-центр ПАО “Хмельницкгаз” поступило почти 190 тыс. обращений. Ежемесячно операторы контакт-центра дистанционно консультируют более 16 тыс. потребителей природного газа Хмельницкой области. Об этом сообщает пресс-служба компании. “Около трех лет клиенты “Хмельницкгаза” могут дистанционно получить консультацию по любому вопросу, позвонив в контакт-центр компании. Чаще всего клиенты компании консультировались по поводу текущей информации…

Украина: ПАО “Хмельницкгаз” несет убытки из-за сбоев в работе информационной платформы ПАО “Укртрансгаз”

“Хмельницкгаз” несет убытки из-за сбоев в работе информационной платформы “Укртрансгаза”. В то же время, оператор ГТС направляет информацию по суточной балансировке без своих электронных подписей, что позволяет не только исправлять данные “задним” числом, но также ставит вопрос о юридической ответственности. Об этом сообщает пресс-служба компании. “Хмельницкгаз” получил от оператора ГТС счет и односторонний акт об…

Украина: инвестиции ПАО “Хмельницкгаз” в газораспределительные сети составили около 55 млн. грн.

В течение 2013-2017 гг. ПАО “Хмельницкгаз” направило 55 млн. грн. в модернизацию и реконструкцию газовых сетей области. Газораспределительная компания почти в два раза увеличила капиталовложения, чтобы обеспечить бесперебойное и безаварийное функционирование газовых систем. Об этом сообщает пресс-служба компании. За последние пять лет специалисты ПАО “Хмельницкгаз” заменили 62 км газопроводов стоимостью 13,2 млн. грн., модернизировали и…

Украина: в 2017 году ПАО “Хмельницкгаз” инвестирует в газораспределительную систему свыше 30 млн. грн.

На сегодня ПАО “Хмельницкгаз” обслуживает 17,5 тыс. км распределительных газопроводов Хмельницкой области и свыше 4,5 тыс.яч сооружений на них. Примерно 90 км сетей были построены еще в 40-х годах прошлого века и нуждаются в срочной замене. Сейчас в Инвестиционной программе компании на все необходимые мероприятия предусмотрено 30 млн. грн. Об этом сообщает пресс-служба компании. В…

Украина: ПАО «Хмельницкгаз» за отопительный сезон выявило 116 краж газа

В течение отопительного периода 2016-2017 гг. “Хмельницкгаз” выявил 116 фактов незаконного потребления газа, среди которых зафиксировано 74 вмешательства в работу счетчиков и 6 самовольных врезок в систему газоснабжения. Об этом сообщает пресс-служба компании. Кроме того, специалисты компании установили 36 случаев самовольного восстановления потребителем газоснабжения. Такими действиями нарушители нанесли государству убытки на сумму примерно 700 тыс.…

Украина: аварийная служба ПАО «Хмельницкгаз» отреагировала на 28 тыс. вызовов

В течение отопительного периода 2016-2017 гг. аварийная служба ПАО “Хмельницкгаз” отработала около 28 тыс. заявок от потребителей газа региона. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. Отмечается, что основными причинами обращений на экстренный номер “104” были утечки газа и неисправности газового оборудования, что составило более 90% от всех обращений. Чаще всего утечка газа происходит из-за…

Украина: в ПАО «Хмельницкгаз» рассказали, как избежать нарушения правил безопасного пользования газом

За 2016 г. специалисты “Хмельницкгаза” обнаружили опасные нарушения у почти 3,5 тыс. потребителей: неисправное газовое оборудование, самовольное установление газовых приборов, вмешательство в работу дымо-вентиляционной системы, отсутствие тяги и др. Об этом сообщает пресс-служба компании. Как отмечается, использование бытовых газовых приборов при резких перепадах барометрического давления, снижение температуры воздуха, сильных порывах ветра и обильных осадках требует…

Украина: ПАО «Хмельницкгаз» рассказало о ситуации с газоснабжением после взрыва в многоквартирном доме

По данным Управления ГСЧС в Хмельницкой области, 8 января в Дунаевцах произошел взрыв газового баллона в квартире жилого дома. Аварийно-восстановительные бригады ПАО “Хмельницкгаз” оперативно прибыли на вызов и локализовали аварийную ситуацию, сообщает пресс-служба компании. Используя необходимые технические ресурсы, газовики полностью восстановили газоснабжение в данном и смежном домах, кроме подъезда, в котором произошел взрыв. При обследовании…

Украина: в контакт-центр ПАО «Хмельницкгаз» поступило почти 200 тыс. обращений

С начала года более половины потребителей природного газа области воспользовались услугами Контакт-центра компании. Более 70% обращений составили передача показаний счетчиков газа, информация о состоянии лицевого счета, задолженности за газ, а также консультации по льготам и субсидиям, отмечает пресс-служба “Хмельницкгаза”. ПАО “Хмельницкгаз” выстраивает работу с потребителями с помощью целого ряда современных дистанционных услуг, что дает возможность…

Украина: ПАО «Хмельницкгаз» заявило о дефиците тарифной выручки

ПАО “Хмельницкгаз” работает в условиях нехватки тарифа на распределение природного газа, ведь тарифная выручка обеспечивает лишь 83,4% от необходимых затрат. Об этом говорится в сообщении пресс-службы компании. Кроме того, по мнению пресс-службы, ненадлежащим является уровень заработной платы персонала. Средняя заработная плата, заложенная в действующем тарифе, на 23% меньше средней зарплаты работников промышленности Хмельницкой области. “Мы…