Украина: контакт-центр ПАО «Волыньгаз» обработал рекордное количество обращений потребителей

УкраинаОставить комментарий

С начала года в контакт-центр “Волыньгаза” поступило почти 120 тыс. обращений от клиентов компании, что составляет половину от всех потребителей газа Волынской области. Из них более 50% касались передачи показаний счетчиков и проверки состояния лицевых счетов, сообщает пресс-служба компании. В компании напомнили, что в прошлом году “Волыньгаз” продолжил развивать удобный формат работы с клиентами, создавая…

Украина: услугами Центра обслуживания клиентов ПАО «Киевоблгаз» воспользовались 5 тыс. потребителей

УкраинаОставить комментарий

С начала года специалисты Центра обслуживания клиентов “Киевоблгаза” в Вишневом (Киевской обл. приняли и обработали около 5 тыс. обращений потребителей природного газа. Таким образом, всего за несколько месяцев пять менеджеров нового центра обслужили почти вдвое больше клиентов, чем специалисты обычных абонотделов компании, где работают восемь специалистов, сообщает пресс-служба компании. Эффективность работы Центра по сравнению с…

Украина: ПАО «Днепропетровскгаз» до конца 2017 года установит более 100 домовых счетчиков

УкраинаОставить комментарий

ПАО “Днепропетровскгаз” обеспечило учет голубого топлива почти у 30 тыс. потребителей региона, которые имеют только газовые плиты. В целом до конца года инвестиционной программой компании-2016 предусмотрено оснастить многоэтажки в области еще более 100 таких приборов, сообщает пресс-служба компании. НКРЭКУ утвердила в инвестиционной программе ПАО “Днепропетровскгаз” на 2016 г. почти 21 млн. грн. для оснащения домовыми…

Украина: ПАО «Криворожгаз» открыло второй современный центр обслуживания клиентов

УкраинаОставить комментарий

28 апреля состоялось официальное открытие второго современного Центра обслуживания клиентов ПАО “Криворожгаз”. Об этом сообщает пресс-служба компании. В Центре обслуживания клиентов “Криворожгаза” созданы комфортные условия для клиентов – просторные помещения, удобная зона ожидания, доступ к Wi-Fi, возможность непосредственно на месте зарегистрироваться в “Личном кабинете” через сенсорные мониторы “Тонкий клиент”. К тому же в центре работает…

Украина: ПАО «Львовгаз» внедрило новый сервис вызова оператора контакт-центра

УкраинаОставить комментарий

Для потребителей природного газа Львовской области с 6 апреля доступна новая услуга обратного звонка оператора контакт-центра – Callback. Воспользоваться новым сервисом могут все клиенты ПАО “Львовгаз”, которые используют веб-сервис “Личный кабинет” на сайте 104.ua, сообщает пресс-служба компании. Чтобы получить обратный звонок от оператора контакт-центра, потребитель имеет возможность создать соответствующую заявку. Такая услуга является удобной в…

Украина: транзит газа в Европу увеличился

УкраинаОставить комментарий

Транзит природного газа через Украину в Европу за 4 месяца года вырос на 22%. Об этом сообщили в пресс-службе ПАО “Укртрансгаз”. “За четыре месяца через территорию Украины для европейских потребителей было транспортировано 30,5 млрд. куб. м, что на 22,5% больше показателей прошлого года”, – сообщили в “Укртрансгазе”. Отмечается, что рост объемов поставок газа через национальную…

Украина: сервисами ПАО «Днепрогаз» в 2017 году воспользовались почти 110 тыс. потребителей

УкраинаОставить комментарий

За первый квартал операторы контакт-центра ПАО “Днепрогаз” обработали почти 110 тыс. обращений, 3,6 тыс. из которых поступили через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Чаще всего обращения касались передачи показаний счетчиков, сообщает пресс-служба компании. Специалисты контакт-центра обрабатывают звонки и обращения жителей Днепра и Днепропетровского района, а это почти 400 тыс. потребителей. По данным пресс-службы, более 70%…

Украина: долги украинцев за газ превысили 7 млрд. грн.

УкраинаОставить комментарий

Задолженность населения Украины по оплате за природный газ с 1 января по 31 марта выросла на 16,7% до 7,117 млрд. грн. Об этом сообщает Государственная служба статистики. Согласно сообщению, за отчетный период задолженность населения по оплате за централизованное отопление и горячее водоснабжение выросла на 8,8% до 10,355 млрд. грн., а за содержание домов и придомовых…

Украина: запасы газа в подземных хранилищах выросли на на 180 млн. кубометров

УкраинаОставить комментарий

Запасы природного газа в украинских подземных хранилищах газа (ПХГ) с 26 апреля по 3 мая выросли на 2% или на 180 млн. кубометров, до 8,478 млрд. с 8,298 млрд. кубометров. Об этом свидетельствуют данные оператора газотранспортной системы Украины госкомпании “Укртрансгаз”. По данным компании, суточный объем закачки газа в подземные хранилища по состоянию на 3 мая…

Украина: с мая 2017 года увеличен импорт газа со стороны Словакии

УкраинаОставить комментарий

Украина с мая увеличила импорт природного газа со стороны Словакии почти втрое по сравнению с апрелем, свидетельствуют оперативные данные ПАО “Укртрансгаз”. Если среднесуточный импорт из Словакии на протяжении апреля был 10,375 млн. куб. м, то 1 мая он составил 31,247 млн. куб. м. По предварительным данным Eustream, 2 мая импорт составил 31,249 млн. куб. м,…