Украина: за год контакт-центр ПАО «Черниговгаз» обработал почти 370 тыс. обращений клиентов
За год контакт-центр “Черниговгаза” обработал более 287 тыс. телефонных звонков, 5,3 тыс. клиентов получили онлайн ответы через “Личный кабинет” на сайте 104.ua. Большинство обращений – около 76% касались передачи показаний счетчиков газа и проверки состояния лицевого счета, сообщает пресс-служба компании. Почти 280 тыс. потребителей предоставили показания счетчиков газа, среди которых 63,7 тыс., а это 23%…