За 11 месяцев количество клиентов ПАО “Житомиргаз”, имеющих “Личный кабинет” на сайте 104.ua выросло почти на 10 тыс. Сейчас онлайн-сервисом пользуются 76 тыс. домохозяйств, что составляет более 20% от числа клиентов компании. Об этом сообщает пресс-служба “Житомиргаза”. Уже почти 5 лет каждый клиент компании имеет возможность контролировать свой лицевой счет онлайн. С помощью “Личного кабинета”…
На протяжении последних 10 лет ПАО “Житомиргаз” инвестировало почти 77 млн. грн. в газораспределительные сети области. Около 38 млн. грн. компания планирует вложить в 2018 г. Об этом сообщает пресс-служба компании. В 2012-2017 гг. “Житомиргаз” инвестировало в газовые сети, находящиеся в государственной собственности более 53 млн. грн. Эти средства направлены на модернизацию согласно действующих договоров…
ПАО “Житомиргаз” третий год подряд создает новые способы связи и развивает дистанционный формат общения с потребителями. Среди них – введение “Личного кабинета” на сайте 104.ua, короткого номера 7104 для смс-сообщений, телефонной линии Контакт-центра с автоответчиком и электронной почты, сообщает пресс-служба компании. Только за четыре месяца всеми видами сервисов уже воспользовалось 225 тыс. потребителей газа Житомирской…
В 2017 г. ПАО “Житомиргаз” совместно с государственным предприятием “Житомирстандартметрология” бесплатно поверил почти 10 тыс. бытовых газовых счетчиков. Из них более 4,4 тыс. оказались непригодными к эксплуатации из-за ухудшения измерительных характеристик, сообщает пресс-служба компании “Житомиргаз”. Для сравнения отмечается, что в прошлом году из 30 тыс. поверенных счетчиков непригодными были признаны 6 тыс. приборов. В компании…
За год работы Центра обслуживания клиентов ПАО “Житомиргаз” его услугами воспользовались 138,5 тыс. клиентов компании. Об этом сообщает пресс-служба компании. Ежедневно в Центр обращаются до 600 потребителей, а в пиковые дни, которые приходятся с 1 по 5 число каждого месяца, количество посетителей может расти до 1,4 тыс. Более 80% обращений касаются разъяснений по лицевому счету,…
За прошлый год специалисты ПАО “Житомиргаз” проверили техническое состояние и работу системы газоснабжения у 305 тыс. потребителей Житомирской области. По результатам обследования, из-за неисправного оборудования и самовольное вмешательство в газовые сети, была приостановлена подача газа в 812 квартир, сообщает пресс-служба компании. В общем, в течение 2016 г. специалисты компании обследовали 115 тыс. квартир и почти…
Центр обслуживания клиентов “Житомиргаза” в Коростене работает с 21 декабря. Теперь 30 тыс. потребителей природного газа Коростеня и Коростенского района будут получать весь спектр услуг в новом современном центре, сообщает пресс-служба компании. “Электронные табло информируют клиентов в зале о наличии свободных менеджеров и их номера. Такой сервис минимизирует время ожидания потребителя в очереди. О том,…
Жители Житомирской области с начала года получили 373 тыс. информационно-консультационных услуг, воспользовавшись бесплатными сервисами газовой компании. Об этом сообщает пресс-служба “Житомиргаза”. За 11 месяцев потребители газа Житомирской области получили более 270 тыс. консультаций контакт-центра в телефонном режиме, 17 тыс. ответов на электронную почту и 5,5 тыс. онлайн-консультаций через “Личный кабинет”. “2015-2016 гг. стали знаковыми для…
Главное теплоснабжающее предприятие Житомира задолжало “Житомиргазу” более 9 млн. грн. за услугу по распределению газа. Предприятие не погасило задолженность даже после четырех месяцев после окончания отопительного периода и ряда предупреждений от “Житомиргаза”, заявили в пресс-службе компании. В четверке миллионных должников также предприятия ТКЭ Коростеня, Бердичева и Малина. Вместе с ними сумма задолженности составляет 16 млн.…
В течение года ПАО “Житомиргаз” должно установить почти 2,5 тыс. индивидуальных и 800 домовых счетчиков газа. На обустройство бесплатными приборами учета квартир и домов НКРЭКУ утвердила “Житомиргазу” 31,3 млн. грн., сообщает пресс-служба компании. “Установка счетчика – ответственный шаг каждой семьи к энергосбережению и экономии топлива. Благодаря таким действиям потребители предохраняют себя на будущее от непредсказуемых…